Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — BRILHAH
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
BRILHAH respecte la vie privée de ses clients et visiteurs et traite les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la législation portugaise applicable et aux autres règles pertinentes en matière de confidentialité et de communications électroniques.
La présente Politique explique quelles données personnelles peuvent être traitées, à quelles fins, sur quelle base juridique, avec qui elles peuvent être partagées, pendant combien de temps elles peuvent être conservées et quels sont les droits des personnes concernées.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Dénomination commerciale :
BRILHAH
Titulaire / responsable du traitement :
André Luís Correia de Bettencourt Gaspar
NIF :
247546348
Adresse :
Rua das Alminhas, n.º 17
3505-471 Viseu
Freguesia de Rio de Loba
Portugal
Email :
brilhahiashop@gmail.com
Téléphone / WhatsApp :
+351 920 309 070
Pour les questions relatives à la confidentialité ou à l'exercice de droits, veuillez utiliser de préférence l'adresse email ci-dessus.
2. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS POUVONS TRAITER
Selon votre interaction avec BRILHAH, nous pouvons traiter notamment :
– nom ;
– adresse email ;
– numéro de téléphone ;
– adresse de facturation ;
– adresse de livraison ;
– données relatives aux commandes ;
– produits achetés ;
– historique d'achats ;
– statut et références de paiement ;
– communications avec BRILHAH ;
– demandes de retour, remboursement ou garantie ;
– adresse IP ;
– type d'appareil ;
– navigateur ;
– identifiants techniques ;
– données d'utilisation et de navigation ;
– préférences de confidentialité et de marketing ;
– informations collectées au moyen de cookies et technologies similaires lorsque cela est légalement permis.
Les données complètes des cartes de paiement sont normalement traitées directement par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas intégralement stockées par BRILHAH.
3. COMMENT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES
Nous pouvons collecter des données directement lorsque l'utilisateur :
– visite la boutique ;
– crée un compte ;
– effectue une commande ;
– commence un checkout ;
– fournit des données de livraison ou de facturation ;
– contacte le service client ;
– demande un retour ou un remboursement ;
– s'abonne à des communications ;
– participe à une promotion ;
– utilise des fonctionnalités de la boutique ;
– choisit ses préférences de cookies ou de confidentialité.
Nous pouvons également recevoir des données par l'intermédiaire de prestataires participant au fonctionnement de la boutique, notamment Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, fournisseurs, partenaires logistiques et outils technologiques utilisés par BRILHAH.
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données peuvent être traitées pour :
– traiter les commandes ;
– confirmer et gérer les paiements ;
– organiser les expéditions et livraisons ;
– envoyer des informations relatives aux commandes ;
– fournir une assistance au client ;
– gérer les retours et remboursements ;
– traiter les réclamations et garanties ;
– prévenir la fraude et les usages abusifs ;
– respecter les obligations fiscales, comptables et légales ;
– protéger les systèmes et la sécurité de la boutique ;
– améliorer le fonctionnement et l'expérience de la boutique ;
– analyser les performances et conversions lorsque cela est légalement permis ;
– personnaliser les contenus lorsqu'il existe un fondement juridique ;
– réaliser des activités marketing lorsqu'il existe une base juridique appropriée ;
– défendre les droits et intérêts légitimes de BRILHAH.
5. BASES JURIDIQUES
Selon la situation, le traitement peut reposer sur :
a) Exécution d'un contrat
Lorsque le traitement est nécessaire pour effectuer une commande, un paiement, une livraison, un retour ou une autre demande liée à un achat.
b) Respect d'une obligation légale
Lorsque BRILHAH doit conserver ou communiquer certaines données afin de respecter des obligations fiscales, comptables, de protection des consommateurs ou d'autres obligations imposées par la loi.
c) Intérêt légitime
Lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude, la protection de l'activité, l'amélioration des services ou la défense de droits, à condition que les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas.
d) Consentement
Lorsque le traitement dépend légalement du consentement, notamment dans certaines situations de marketing, cookies, analyses ou publicité.
Lorsque le consentement constitue la base du traitement, il peut être retiré à tout moment avec la même facilité qu'il a été donné, sans affecter la licéité du traitement effectué auparavant.
6. SHOPIFY
La boutique BRILHAH utilise la plateforme Shopify pour mettre à disposition et gérer la boutique en ligne.
Shopify traite les données nécessaires à la fourniture de ses services, notamment des données relatives aux comptes, appareils, clients, commandes, checkout, paiements et utilisation de la plateforme, conformément à ses obligations légales et contractuelles.
L'utilisation de Shopify n'élimine pas les responsabilités propres de BRILHAH concernant les traitements dont elle est responsable.
7. PRESTATAIRES ET DESTINATAIRES
Les données peuvent être partagées, uniquement dans la mesure nécessaire, avec notamment :
– Shopify ;
– prestataires de paiement ;
– fournisseurs ;
– partenaires de fulfillment ;
– transporteurs ;
– opérateurs logistiques ;
– services d'email ;
– services d'assistance ;
– prestataires d'hébergement et d'infrastructure ;
– services de sécurité et de prévention de la fraude ;
– outils d'analyse ;
– plateformes de marketing et de publicité, le cas échéant ;
– comptables, consultants ou conseillers ;
– autorités publiques lorsqu'une obligation légale l'exige.
BRILHAH cherche à limiter les communications aux données nécessaires à la finalité correspondante.
8. DROPSHIPPING ET FULFILLMENT
Certains produits peuvent être préparés et expédiés directement par des fournisseurs ou partenaires logistiques.
Pour traiter et livrer une commande, il peut être nécessaire de transmettre notamment :
– nom ;
– adresse de livraison ;
– téléphone ;
– produit et variante achetés ;
– quantité ;
– référence de la commande.
Le recours à ces partenaires logistiques ne modifie pas la responsabilité de BRILHAH envers le client concernant la vente.
9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains prestataires, fournisseurs ou partenaires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsqu'un transfert international de données personnelles est soumis au RGPD, les mécanismes de protection légalement appropriés seront utilisés, notamment, selon le cas :
– une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
– des clauses contractuelles types ;
– d'autres garanties reconnues par la législation applicable.
La personne concernée peut demander des informations supplémentaires sur les garanties applicables à :
brilhahiashop@gmail.com
10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
La boutique utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :
– maintenir les sessions ;
– gérer le panier ;
– traiter le checkout ;
– préserver les paramètres de sécurité ;
– enregistrer les préférences nécessaires.
Les cookies ou technologies d'analyse, publicité, personnalisation ou mesure qui dépendent légalement du consentement ne doivent pas être activés avant un choix valable de l'utilisateur.
L'utilisateur peut gérer ses préférences au moyen des outils de confidentialité ou de consentement mis à disposition dans la boutique.
Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l'utilisation des fonctionnalités essentielles de la boutique.
11. MARKETING ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES
BRILHAH peut envoyer des communications promotionnelles uniquement lorsqu'un fondement juridique approprié existe.
Lorsque le consentement est utilisé, l'utilisateur peut le retirer ou se désabonner à tout moment.
La désinscription des communications marketing n'empêche pas l'envoi de communications nécessaires concernant :
– commandes ;
– paiements ;
– livraison ;
– sécurité ;
– retours ;
– garanties ;
– obligations légales.
12. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles sont traitées et pendant les délais imposés par la loi.
Pour déterminer les durées de conservation, peuvent notamment être pris en compte :
– durée de la relation commerciale ;
– obligations fiscales et comptables ;
– délais de garantie ;
– prévention et enquête relatives à la fraude ;
– exercice ou défense de droits ;
– existence de litiges ;
– obligations légales spécifiques.
Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, les données seront supprimées, anonymisées ou traitées conformément aux exigences légales applicables.
13. SÉCURITÉ
BRILHAH cherche à utiliser des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque afin de protéger les données personnelles contre :
– accès non autorisé ;
– perte ;
– utilisation abusive ;
– modification ;
– divulgation ;
– destruction.
Aucun système électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
14. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Selon la législation applicable et lorsque les conditions correspondantes sont réunies, la personne concernée peut exercer :
– le droit d'accès ;
– le droit de rectification ;
– le droit à l'effacement ;
– le droit à la limitation du traitement ;
– le droit d'opposition ;
– le droit à la portabilité ;
– le droit de retirer son consentement ;
– le droit d'obtenir des informations sur le traitement ;
– le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle.
Les demandes peuvent être adressées à :
brilhahiashop@gmail.com
BRILHAH répondra dans les délais fixés par le RGPD, normalement dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations légalement autorisées dans des situations justifiées.
15. DROIT À L'EFFACEMENT
La personne concernée peut demander l'effacement de ses données lorsque les conditions légales sont réunies.
Ce droit n'est pas absolu.
BRILHAH peut conserver certaines données lorsque cela est nécessaire, notamment pour :
– respecter des obligations fiscales ou comptables ;
– respecter des obligations légales ;
– exercer ou défendre des droits ;
– prévenir ou enquêter sur une fraude.
16. DROIT D'OPPOSITION
Lorsque le traitement est fondé sur un intérêt légitime, la personne concernée peut s'y opposer dans les conditions prévues par le RGPD.
Lorsque les données sont traitées à des fins de marketing direct, la personne concernée a le droit de s'opposer à ce traitement.
17. DÉCISIONS AUTOMATISÉES
Sauf indication expresse contraire, BRILHAH n'entend pas prendre de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou affectant significativement la personne concernée de manière similaire.
Certains prestataires de paiement, de prévention de la fraude ou de sécurité peuvent utiliser des mécanismes automatisés conformément à leurs propres politiques.
18. DONNÉES DES MINEURS
BRILHAH peut commercialiser des articles destinés aux enfants, mais la boutique est destinée à des achats effectués par des personnes ayant la capacité juridique de contracter.
BRILHAH ne cherche pas à collecter intentionnellement des données personnelles d'enfants afin qu'ils effectuent de façon autonome des achats via la boutique.
Si nous avons connaissance d'un traitement inapproprié des données d'un mineur, des mesures adaptées seront prises.
19. LIENS EXTERNES
La boutique peut inclure des liens vers des sites ou services tiers.
Ces tiers disposent de leurs propres pratiques et politiques de confidentialité.
BRILHAH ne contrôle pas les traitements indépendants réalisés par ces tiers.
20. AUTORITÉ DE CONTRÔLE
Au Portugal, l'autorité de contrôle en matière de protection des données est :
Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Av. D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Portugal
Site :
www.cnpd.pt
La personne concernée peut introduire une réclamation auprès de la CNPD si elle considère que le traitement de ses données viole la législation applicable.
21. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Cette Politique peut être mise à jour afin de refléter :
– des modifications légales ;
– des modifications technologiques ;
– de nouveaux prestataires ;
– de nouveaux marchés ;
– des modifications des fonctionnalités ;
– des modifications des pratiques de BRILHAH.
La version la plus récente sera disponible dans la boutique avec indication de la date de dernière mise à jour.
22. CONTACT
BRILHAH
Responsable du traitement :
André Luís Correia de Bettencourt Gaspar
NIF :
247546348
Adresse :
Rua das Alminhas, n.º 17
3505-471 Viseu
Freguesia de Rio de Loba
Portugal
Email :
brilhahiashop@gmail.com
Téléphone / WhatsApp :
+351 920 309 070